Regulamin strony internetowej metalowypanel.pl

1. Postanowienia ogólne

1. Strona internetowa metalowypanel.pl prowadzona jest przez firmę WIZARD Robert Korbut z siedzibą w Grajewie przy ul. Inwestycyjnej 7, NIP 7191453784 REGON 200002429.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej, składania zamówień oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.
3. Warunkiem dokonania zakupu na stronie internetowej jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.

2. Przedmiot działalności

1. Sprzedawca zajmuje się projektowaniem i produkcją wyrobów metalowych.
2. W przypadku zamówień według specyfikacji Klienta każde zamówienie realizowane jest według indywidualnego projektu, przygotowanego na podstawie wytycznych Klienta i przez niego zatwierdzonego. Wszystkie przygotowane projekty są własnością Sprzedającego.

3. Korzystanie z wizualizatora produktów

1. Charakter wizualizacji. Przygotowane wizualizacje mają charakter poglądowy i są generowane z wykorzystaniem technologii sztucznej inteligencji. Mogą one w niewielkim stopniu różnić się od rzeczywistego wyglądu produktu — m.in. pod względem kolorystyki, proporcji, oświetlenia czy detali. Celem wizualizacji jest przedstawienie ogólnego efektu aranżacji, a nie wierne odwzorowanie projektu. Wszystkie zamówienia realizowane są na podstawie indywidualnego projektu technicznego, który stanowi ostateczną podstawę wykonania produktu i dokładnie określa jego parametry.
2. Limit generowania wizualizacji. W celu zapewnienia stabilności systemu wprowadzono dzienny limit liczby wizualizacji możliwych do wygenerowania z jednego adresu IP (dotyczy wizualizacji tworzonych na podstawie zdjęcia przesłanego przez Klienta). Po osiągnięciu limitu dalsze korzystanie z wizualizatora będzie możliwe po upływie 24 godzin.
3. Czas generowania wizualizacji. Czas potrzebny do wygenerowania wizualizacji zależy od wybranego motywu oraz poziomu złożoności aranżacji. Zazwyczaj proces trwa od kilku sekund do kilku minut. W trakcie generowania wizualizacji użytkownik może nadal korzystać z pozostałych funkcjonalności strony — proces nie zostanie przerwany.
4. Odpowiedzialność. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wizualizacje mają charakter poglądowy i mogą różnić się od finalnego produktu. Firma nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne różnice między wizualizacją a rzeczywistym wykonaniem.

4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem: strony internetowej, mailowo, telefonicznie.
2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
3. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów projektu.
4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po: zaksięgowaniu płatności, oraz — w przypadku zamówień według specyfikacji Klienta — zatwierdzeniu projektu przez Klienta.

5. Płatności

1. Dostępną formą płatności za zamówienia złożone w sklepie jest przelew bankowy na rachunek w banku PKO BP SA Oddział w Grajewie: IBAN PL 49 1020 1332 0000 1902 1630 7870, SWIFT BPKOPLPW.
2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie wskazanym w wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia.
3. Realizacja zamówienia według specyfikacji Klienta rozpoczyna się po zaksięgowaniu pełnej kwoty na rachunku bankowym Sprzedawcy.
4. Brak płatności w terminie 14 dni od złożenia zamówienia skutkuje jego anulowaniem.

6. Realizacja i dostawa

1. Termin realizacji zamówienia ustalany jest indywidualnie, w zależności od stopnia skomplikowania projektu.
2. Przy zamówieniach według specyfikacji Klienta ze względu na indywidualny charakter nie ma możliwości dokonania ich anulowania po rozpoczęciu realizacji ani odstąpienia od umowy.
3. Produkty dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej lub innej firmy zajmującej się przewozem towarów; istnieje możliwość odbioru osobistego w siedzibie firmy po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.
4. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że ustalono inaczej.
5. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki przy kurierze. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia Klient powinien zgłosić problem do kuriera dostarczającego — wymagany jest protokół szkody spisany z kurierem. Niedopełnienie tych warunków skutkuje odrzuceniem reklamacji.

7. Reklamacje i zwroty

1. Prawo do odstąpienia od umowy (z wyjątkiem produktów wykonywanych według specyfikacji Klienta) przysługuje Konsumentom oraz Przedsiębiorcom dokonującym zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z ich działalnością zawodową. Mogą oni w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny. Następnie mają kolejne 14 dni na odesłanie towaru do sprzedawcy na własny koszt. Nie przyjmujemy paczek za pobraniem.
2. W przypadku zamówień mających indywidualny charakter (produkty wykonywane według specyfikacji Klienta), Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy (zwrotu towaru) na podstawie art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta.
3. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wad materiałowych lub niezgodności wykonania z zaakceptowanym projektem.
4. Reklamacje należy zgłosić poprzez formularz reklamacji i odesłanie go mailowo.
5. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 30 dni od jej poprawnego zgłoszenia.
6. Po rozpatrzeniu reklamacji Kupujący otrzyma informację o wyniku postępowania: naprawa uszkodzonego elementu (jeśli możliwa), wymiana produktu na nowy, lub zwrot kosztów, jeśli naprawa lub wymiana nie są możliwe.

8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest WIZARD Robert Korbut z siedzibą w Grajewie przy ulicy Inwestycyjnej 7, NIP 7191453784.
2. Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu realizacji zamówienia oraz zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie.
3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania oraz żądania usunięcia swoich danych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej i dotyczą zamówień złożonych po tej dacie.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 01 października 2025 roku.